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ASSISTENTE DE CUSTOMER SUCCESS (Pós-Venda)
Relacionamento e Suporte Agilizado: Prestar atendimento ativo aos clientes (internos e externos), garantindo respostas rápidas, alinhamento de expectativas e resolução ágil de demandas do dia a dia.
Acompanhamento e Onboarding: Auxiliar na integração de novos clientes e acompanhar sua jornada inicial para garantir que aproveitem ao máximo nossa solução.
Gestão de Prioridades e Multi-demandas: Conectar-se com diferentes áreas internas (Comercial, Operações, Técnico) para destravar solicitações complexas e manter o cliente informado.
Acompanhamento de Engajamento e Retenção: Monitorar o uso do serviço/equipamento, identificar oportunidades de melhoria no atendimento e atuar de forma preventiva no combate ao cancelamento.
Organização e Processos: Registrar históricos de atendimento no CRM e colaborar na criação e melhoria das rotinas e fluxos do próprio setor.
Formação: Cursando (ou concluído) Administração, Gestão Comercial, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas.
Flexibilidade e Resiliência: Excelente inteligência emocional para contornar imprevistos, gerenciar momentos de pico de demandas e priorizar urgências com calma e clareza.
Perfil Multitarefa: Capacidade de transitar entre diferentes canais e assuntos sem perder o foco e a organização.
Comunicação Assertiva: Boa escrita e oratória para alinhar expectativas tanto com clientes quanto com times internos.
Experiência: Não exigimos longa bagagem prévia na função! Vivências com atendimento ao cliente, recepção, suporte ou vendas (mesmo em estágios, trabalhos voluntários ou acadêmicos) são muito bem-vindas.
Café da Manhã, Ajuda de Custo, Convenio Medico empresa paga 50% - Sagrada Família, Bonificação e Vale Refeição R$ 28,50 por dia trabalhado. Ter veiculo próprio.
CÓdigo de Vaga: 20043
Porte da empresa: Médio
Cidade: Araçariguama
Ramo de Atividade: Administração
Tipo de Vaga: Profissional
Faixa Salarial: a combinar
Horário: 07:00 ás 17:00
Cadastro da Vaga em: 09/10/2026
