ASSISTENTE DE CUSTOMER SUCCESS (Pós-Venda Júnior) (CÓD: 17423)

DADOS DA VAGA

Apoio no Onboarding: Auxiliar na implantação e nos primeiros passos dos novos clientes, garantindo que eles compreendam o básico do serviço/equipamento.

Atendimento Consultivo: Prestar suporte ágil às solicitações dos clientes, garantindo o "pronto retorno" e a resolução de dúvidas cotidianas.

Monitoramento de Engajamento: Acompanhar se o cliente está utilizando a solução e reportar sinais de desuso ao supervisor.

Suporte à Retenção: Executar rotinas de contato preventivo para confirmar a satisfação do cliente com o que foi acordado.

Atualização de CRM: Registrar detalhadamente todas as interações nos sistemas internos para manter o histórico do cliente impecável.

Interface Interna: Colaborar com as áreas técnicas e comerciais para agilizar as respostas que o cliente precisa.

REQUISITOS

Experiência: Vivência anterior com atendimento ao público, vendas ou suporte (experiência em estágios é bem-vinda).

Formação: Cursando Administração, Gestão Comercial, Comunicação ou áreas correlatas.

Habilidades: Comunicação clara (verbal e escrita), organização e facilidade para lidar com processos.

Perfil: Perfil resiliente, proativo e com grande capacidade de escuta ativa.

BENEFÍCIOS

Café da Manha Vale Refeição Convenio Medico Ajuda de custo para Combustível - Não temos fretado

OUTRAS INFORMAÇÕES

CÓdigo de Vaga: 17423

Porte da empresa: Médio

Cidade: Araçariguama

Ramo de Atividade: Comercial e Vendas

Tipo de Vaga: Profissional

Faixa Salarial: a combinar

Horário: 07:00 ás 17:00

Cadastro da Vaga em: 14/04/2026

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